Wiederruf

1. Kein Widerrufsrecht für individuell angefertigte Ware

Da unsere Kerzen individuell nach Bestellung angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist daher ausgeschlossen.

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2. Ausnahmen: Rückgabe bei beschädigter oder fehlerhafter Ware

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter ena.aesthetic@web.de mit Fotos des Schadens.
Wir prüfen deinen Fall und bieten dir ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung an.

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3. Rücksendekosten

Falls eine Rücksendung aufgrund eines Mangels notwendig ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Adresse für Rücksendungen:
Enaesthetic
Verena Neuhauser
Irsing 8

83301 Traunreut

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4. Erstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.